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# Notificaciones de KPI en la aplicación con reportes automatizados

Los administradores de la WebApp pueden configurar notificaciones automáticas de informes/tableros para que se envíen a los clientes a una hora y con una frecuencia determinadas.  Por el momento sólo es posible enviar **tablas** y **tarjetas de puntuación**.  

### Cómo proceder

  * Defina los KPI que deben compartirse (elija entre los paneles y las tablas existentes para evitar trabajo adicional).
  * Defina los destinatarios (deben ser usuarios de la web)
  * Definir otros parámetros: frecuencia, etc.

### Requisitos para crear un informe generado

  * Lista de los KPI a enviar (nombre y definiciones): tablas o paneles
  * Lista de los destinatarios
  * Frecuencia: el correo electrónico debe enviarse todos los días/todas las semanas/...
  * Intervalo de fechas: los datos de los informes deben reflejar una periodicidad diaria/semanal/... Agregación
  * Si hay una fecha y hora de inicio preferidas
  
### Cómo configurar las notificaciones automáticas

  Haga clic en la sección Entorno de la WebApp para acceder a la carpeta Correos electrónicos y, a continuación, siga el siguiente procedimiento para configurar sus correos electrónicos automatizados;  
  * Haga clic en el icono + de la parte superior derecha para crear una nueva notificación

  ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/36373af05c284c00/01e18fe5-aca5-4171-8d32-40c961_yg6vxq.png)  
  
En el menú emergente indique lo siguiente;
  * **Título del informe** es decir, Uso diario, Valor de ventas de equipos, etc.
  * **Tipo de destino** - Correo electrónico, SMS o IN_APP
  * **Cuerpo del correo electrónico** - El cuerpo del correo electrónico debe estar escrito en lenguaje HTML. Si no tiene conocimientos de HTML, utilice los conversores de texto a HTML en línea.
  * El contenido del correo electrónico. Utilice etiquetas HTML para estructurar como **<br>** ,para saltos de línea
  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fd2cab74cb171000/58dbe203-9427-4963-bb21-eed277_1a9yaxi.png)  
  
* Para insertar consultas, utilice la sintaxis $queryname$.  
  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7f7650afa1f6400/9a7dbfcd-d9f9-4f2d-a689-7ae1ce_1mexy1a.png)  
  
* **Usuarios que recibirán el informe**: seleccione los usuarios de la web que deben recibir el informe
* **Frecuencia**: Seleccione con qué frecuencia debe enviarse el informe
* **Rango de fechas**: En qué rango de fechas se aplicará el panel, esta semana, este mes, etc.
* **Fecha/hora de inicio**: cuándo debe comenzar el envío por correo electrónico
* **Fecha/hora de finalización**: Cuándo deben terminar los correos electrónicos automatizados
* **Consultas**: las consultas a mostrar. Cada consulta se define con una etiqueta y un nombre.
  
  
Una vez definido lo anterior, haga clic en **CREAR** en la parte inferior izquierda para guardar.  
  
El destinatario de una notificación por correo electrónico puede darse de baja del informe recibido en el correo electrónico.