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# KPI/Informations de la fiche client

Articles sur: [Application Mobile](/fr/category/application-mobile-17xk2en/)

* [Informations sur la fiche client](#3-Informations-sur-la-fiche-client)
* [Comment générer un relevé de compte client](#3-Comment-générer-un-relevé-de-compte-client)

### Informations sur la fiche client
  
Les utilisateurs mobiles ont accès à leurs informations client, qui sont des indicateurs clés de performance des visites passées et des objectifs. Ces informations sont accessibles en cliquant sur les 3 points à l'extrême droite de l'élément et en sélectionnant "Afficher les informations". 
 
  Ces informations aident l'utilisateur à bien planifier une visite avant la date de visite réelle. Par exemple, un utilisateur verra : 
  
* **Valeur/quantités des ventes précédentes**
  
* **Jours depuis la dernière visite**
  
* **Statut d'activité du client**
  
* **État de la dette client**
  
* **La moyenne des Ventes pour ce client**
  
  
Les informations sur la fiche client peuvent être organisées dans différents dossiers/onglets classés par ordre alphabétique. Ces dossiers permettent l'organisation des KPI.  
  
  
### Comment générer un relevé de compte client

Les utilisateurs mobiles peuvent partager ces KPI clients avec leurs clients en les générant au format pdf. Veuillez suivre la procédure ci-dessous:
  
* Pour pouvoir générer un relevé client l'administrateur de l'application web doit d'abord l'activer dans les paramètres du client en cochant sur "relevé de compte"
  
* Recherchez le client dont vous souhaitez générer le relevé, puis cliquez sur les 3 points à l'extrême droite du client. Un menu contextuel apparaîtra avec l'option "Envoyer un relevé de compte" en bas.
  
* Une fois que vous avez cliqué dessus, veuillez sélectionner le canal par lequel vous souhaitez envoyer la déclaration. Vous pouvez envoyer via WhatsApp, message court, e-mail, etc.
  
* Une document pdf comme ci-dessous sera envoyée au destinataire sélectionné via le canal de communication sélectionné (Email ou WhatsApp).