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# Rapports automatisés de notifications KPI dans l'application

Articles sur: [Tableaux de bord](/fr/category/tableaux-de-bord-1fk7oef/)

[Comment procéder](#3-comment-proceder)
[Conditions pour créer un rapport généré](#3-conditions-pour-creer-un-rapport-genere)
[Comment mettre en place des notifications automatisées](#3-comment-mettre-en-place-des-notifications-automatisees)

Les administrateurs de l'application web peuvent configurer des notifications automatisées de rapports/tableaux de bord à envoyer aux clients à une heure et une fréquence spécifiques.  
Pour l'instant, il n'est possible d'envoyer que des tableaux et des cartes de score.  

### Comment procéder

  
* Définir les KPI qui devraient être partagés (choisir parmi les tableaux de bord et les tableaux existants pour éviter un surcroît de travail).
  
* Définir les destinataires (qui doivent être des utilisateurs web)
  
* Définir d'autres paramètres : fréquence, etc.

### Conditions pour créer un rapport généré

  
* Liste des KPI à envoyer (nom et définitions) : tableaux ou scorecards
  
* Liste des bénéficiaires
  
* Fréquence : faut-il envoyer un e-mail tous les jours/toutes les semaines/...
  
* Plage de dates : les données figurant dans les rapports doivent-elles refléter une période quotidienne/hebdomadaire/... Agrégation
  
* S'il y a une date et une heure de début préférées
  
### Comment mettre en place des notifications automatisées

 Cliquez sur la section jobs sous workflows de la WebApp pour accéder au dossier Emails, puis suivez la procédure ci-dessous pour configurer vos emails automatisés ;  
  
* Cliquez sur l'icône **Créer **en haut à droite pour créer une nouvelle notification.
Sélectionnez ensuite l'option "Créer une notification"

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eccae9ddfa738000/jobsjpg_16hff5f.jpg)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eccae9ddfa738000/capture-decran-2024-11-14-1631_11pm8d6.png)
Après avoir cliqué sur notification vous choisissez le type de notification que vous souhaitez envoyer.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eccae9ddfa738000/capture-decran-2024-11-14-1637_1vmlrvr.png)

  
* Dans le menu contextuel, veuillez fournir les informations suivantes ;

  
* Titre du rapport : utilisation quotidienne, valeur des ventes par équipe, etc.

  
* Type de destination - E-mail, SMS ou IN_APP

  
* Corps du message - Le corps du message doit être rédigé en langage HTML. Si vous ne maîtrisez pas le langage HTML, veuillez utiliser des convertisseurs de texte en HTML en ligne, par exemple [Link](https://wordtohtml.net/)
  
  
* Pour le contenu, utilisez les clés HTML pour la structure comme <br>, </br> pour les sauts de ligne.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fd2cab74cb171000/58dbe203-9427-4963-bb21-eed277_1a9yaxi.png)  
  
* Pour insérer des requêtes, utilisez la syntaxe suivante : $nom de la requête$.
  
* Utilisateurs devant recevoir le rapport : sélectionnez les utilisateurs web qui doivent recevoir le rapport.
  
* La liste sur laquelle se trouve un numéro de téléphone auquel l'attribut In-app doit être envoyé

* Attribut du téléphone. L'attribut de numéro de téléphone spécifique
  
* Plage de dates : La plage de dates à laquelle le tableau de bord s'appliquera, cette semaine, ce mois, etc.
  
* L'heure à laquelle la notification doit commencer et se terminer est définie dans le workflow.
  
* Requêtes : les requêtes à afficher. Chaque requête est définie par une clé et un nom
  
  ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eccae9ddfa738000/notif-detailsjpg_ps73tt.jpg)
  
Une fois que vous avez défini les éléments ci-dessus, cliquez sur **Confirmer** en haut à droite pour sauvegarder.