Artículos sobre: Plantillas de Espacio de Trabajo
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FieldPro Ventas

¿Para qué es este espacio de trabajo?


Es relevante para cualquier empresa que tenga la necesidad de:

  • Registrar adecuadamente su base de datos de clientes
  • Supervisar sus actividades comerciales utilizando FieldPro


La siguiente documentación especifica los componentes de este espacio de trabajo


Roles de usuario móvil


Estos son los roles por defecto creados para usuarios móviles

  • Representante de ventas
  • Supervisores
  • Administradores

Flujo de trabajo y actividades

Son formularios en los que los usuarios de campo registran información y capturan imágenes durante las visitas de campo en la app móvil que a su vez se sincronizan con la Web.


Ventas directas


Para registrar las ventas realizadas directamente por sus comerciales/vendedores. Requiere visita y geo check in.


Aquí están las preguntas de actividad de la plantilla de venta directa


Pregunta de actividad

Tipo de pregunta

¿Ha realizado alguna venta?

Opción única

Razones por las que no vendió

Opción única

Productos vendidos

Matriz

Cantidad pagada

Decimal

Imagen

Imagen



Auditoría minorista


Para recopilar información en la ubicación del cliente sobre la presencia del producto, la presencia de la marca y la competencia.


A continuación se presentan las diferentes preguntas de la plantilla de Auditoría Minorista.


Pregunta de actividad

Tipo de pregunta

Auditoría de productos

Matriz

Auditoría de visibilidad/activos

Matriz

Auditoría de productos de la competencia

Matriz

Auditoría de productos de la competencia

Foto

Comentario

Texto


Gestión de existencias


Para realizar un seguimiento de las existencias trasladadas de los distribuidores a los representantes de ventas


**A continuación se presentan las diferentes preguntas de la plantilla de Gestión de existencias.


Pregunta de actividad

Tipo de pregunta

Seleccione la camioneta

Opción única en la lista

Seleccione una persona de la lista

Opción única en la lista

Tipo de movimiento de existencias.

Opción única

Tipo de movimiento de existencias

Matriz

Valor de la mercancía

Calculado

Firma

Firma


Pedidos y Entregas


Para realizar el seguimiento de los pre-pedidos y entregas realizados


Campos vinculados entre los dos flujos de trabajo:


Actividad de pedido

Actividad de entrega

Cantidad pedida

Cantidad entregada

Saldo

Saldo pendiente

Fecha de Entrega Esperada

Fecha de Entrega Esperada


Ventas de los vendedores de campo


Para realizar un seguimiento de las ventas realizadas por los vendedores de campo con una entrada y una devolución


**A continuación se muestran las diferentes preguntas de actividad de la plantilla de Ventas de Vendedores de Campo.


Pregunta de actividad

Tipo de pregunta

Fecha de reserva o fecha de venta

Selección del día

Vendedor

Una sola opción en la lista

Producto vendido

Matriz

Precio total

Calculado

Activo seleccionado

Opción única

Activo seleccionado

Opción única en la lista


Cobro de deudas


Para realizar un seguimiento de los pagos cobrados a los clientes.


Aquí está la plantilla de preguntas de actividad sobre lo anterior.


Pregunta de actividad

Tipo de pregunta

Tipo de pago

Opción única

Imagen de cheque o recibo bancario

Foto

Detalles de la transacción de dinero móvil

Texto

Importe cobrado

Decimal

Valor de la acción

Calculo

Firma

Firma


Listas


El espacio de trabajo viene con varias listas que se enumeran a continuación:


Lista de clientes

Para registrar toda la información de los clientes. Se compone de los siguientes atributos


Etiqueta de atributo

Etiqueta de atributo

Tipo de atributo

_nombre

Nombre del cliente

Texto

_tipo

Tipo

Opción única

_image_url Imagen exterior

Imagen

_location

Ubicación GPS

GPS

_numero_de_teléfono

Número de teléfono

Número de teléfono

_posicion

Posición

Texto

_personalizado_id

ID Texto

_direccion

Dirección

Texto

_ciudad

Ciudad

Texto

_email

Email

Texto

_Comentarios

Texto

_imagen_url_interior

Imagen interior

Imagen

_tipo_calculado

Tipo calculado

Texto


Lista SKU

Para registrar toda la información para almacenar sus productos.


Etiqueta de atributo

Etiqueta de atributo

Tipo de atributo

_nombre

Nombre

Texto

_categoría

Categoría

Opción única

_marca

Nombre de marca

Opción única

_código

Código

Texto

imagen url

Imagen

Foto

_iva

IVA

Decimal

_tipo_cliente

Tipo de cliente

Opción única

_precio_sin_iva

Precio sin IVA

Decimal

_fomato

Formato

Opción única

_nr_unidades

Número de unidades

Integer

_peso

Peso

Decimal


Lista de productos de la competencia

Para rellenar con los productos de sus competidores.


Etiqueta de atributo

Etiqueta de atributo

Tipo de atributo Comentarios

_categoría

Categoría

Opción única

_código

Código

Texto

imagen url

Imagen

Foto

_iva

IVA

Decimal

_tipo_cliente

Tipo de cliente

Opción única

_precio_sin_iva

Precio sin IVA

Decimal

_preciodinaldelconsumidor

Precio consumidor final

Decimal

_fomato

Formato

Opción única

_nr_unidades

Número de unidades

Integer

_peso

Peso

Decimal





Lista de activos

Para realizar un seguimiento de su equipo, a continuación se muestran los diferentes atributos


Etiqueta de atributo

Etiqueta de atributo

Tipo de atributo

Comentarios

"_activo _id"

Activo ID

Texto

"_activo _imagen"

Imagen Activo

Imagen

"_activo _tipo"

Activo Tipo

Opción única

"_otro_activo _id"

Otro Activo ID

Texto

"_fecha_entrada"

Fecha de Entrada

Fecha

"_activo _capacidad"

Capacidad del Activo

Opción única

"_estado"

Estado

Opción única


Lista de camionetas

Para registrar sus vendedores de camionetas y lo que tienen en stock


Etiqueta de atributo

Etiqueta de atributo

Tipo de atributo

Comentarios

"_camioneta _id"

ID Camioneta

Texto

"_camioneta _tipo"

Tipo de Camioneta

Opción única

"_camioneta _foto"

Foto de Camioneta

Foto

"_comentarios"

Comentarios

Texto


Paneles

Aquí es donde recopilamos todos los KPIs/informes esenciales para su posterior análisis. Nuestros paneles están principalmente a disposición de los administradores y supervisores, sin embargo, también tenemos algunos paneles a disposición de los usuarios de aplicaciones móviles, es decir, los representantes de ventas para ayudar en el seguimiento del rendimiento personal.


1. Tableros de actividad

Para supervisar todas las actividades realizadas por sus equipos de campo, basado en los registros de usuario, es decir, el número de visitas de los usuarios de campo activo, la cobertura del cliente y el tiempo trabajado por usuario.


2. Ventas

Para supervisar todas las ventas realizadas. Basado en el flujo de trabajo de Ventas Directas, es decir, % de personal de campo vendiendo activamente, número de visitas, tasa de éxito (% de visitas con una venta), valor total de las ventas, etc.
valor total de las ventas, etc.


3. Auditoría minorista

Para supervisar los datos de auditoría minorista. Basado en el flujo de trabajo de Auditoría Minorista, es decir, número de clientes auditados, número de auditorías y distribución de auditorías por marca.


4. Actividades de la lista

Para supervisar las actividades en torno a la lista de clientes, creación, edición de clientes, es decir, clientes incorporados, clientes visitados, etc.


5. Pedidos


Para ver los datos relacionados con el flujo de trabajo "Pedido y Entrega", es decir, usuarios activos con un pedido, clientes asignados a una actividad de entrega, etc.


10. Tableros móviles


Todos los informes móviles que ayudan a los usuarios de la aplicación móvil (representantes de ventas) a realizar un seguimiento de su rendimiento individual, es decir, el total de clientes en su cartera, el total de clientes visitados y no visitados, el porcentaje de cobertura, el logro del objetivo de visitas, las horas trabajadas por día, etc.


A continuación se muestra una tabla con una vista detallada de los KPI.


KPI Nombre

Definición

Visitas

Una visita se define como la entrada y salida de un cliente

Clientes en cartera

Número total de clientes asignados a un usuario/equipo

Cliente cubierto

Número de clientes que han sido visitados

Nº de puntos de venta visitados y con venta

Nº de clientes visitados y con venta

Cobertura (%)

Porcentaje de clientes visitados sobre el número total de clientes

Usuarios activos

Recuento de usuarios con al menos un informe de actividad completo

Porcentaje de usuarios activos

Porcentaje de usuarios con licencia que están activos

N° de Intentos

Número de visitas con una venta

Tasa de Intentos

% de usuarios con licencia activos

% de usuarios activos antes de las 10 de la mañana

% de usuarios registrados que han realizado al menos un informe de actividad antes de las 10 de la mañana

Número de clientes únicos visitados/día

Número total de puntos de venta únicos visitados/número de días del periodo

Número de clientes visitados / semana

Número de clientes / número de semanas del periodo

Número de empleados de campo

Usuarios con licencia

Número de personal de campo vendiendo activamente

Número de usuarios con al menos un intento

Porcentaje de personal de campo vendiendo activamente

Porcentaje de usuarios activos con una venta

Valor de venta total

Suma de los valores de venta (Cantidad X Precio)

LPPC

Línea por llamada productiva - Promedio Nbr de diferentes SKUs por intento

Avg. LPPC por día

Línea por llamada productiva - Núm. medio de SKU diferentes por acción Nº de SKU diferentes por intentos al día

Tamaño de la entrega

Valor total de las ventas / Intentos

Porcentaje de ventas (categoría)

Porcentaje de cada categoría en el valor total de ventas

Valor total de ventas

Valor total de ventas

Cuota de ventas (SKU)

Cuota de cada SKU en el valor total de las ventas

Número total de unidades vendidas

Recuento de todas las unidades vendidas

Precio de venta medio Precio de venta

Valor total de ventas / Número total de unidades

KPIs por día

Resumen de los KPIs diarios sobre clientes únicos visitados, representantes activos, visitas totales, visitas con una venta, tasa de %intentos, tamaño de la entrega, LPPC y valor vendido.

Porcentaje de ventas por representante

Porcentaje de ventas totales por representante

Valor de ventas por representante

Valor total de ventas por representante

Valor de ventas por día por representante de ventas

Valor total de ventas por representante de ventas por día

Número de representantes activos al día

Número de representantes con al menos un envío

Número de puntos de venta únicos visitados al día por representante de ventas

Número de puntos de venta únicos visitados / número de días del periodo por representante de ventas

Nbr. Puntos de venta visitados al día por representante de ventas

Número de puntos de venta con una venta al día por representante de ventas

Tamaño medio de Tamaño de la entrega por representante de ventas y día

Valor total de ventas / Intentos por representante de ventas y día

LPPC por representante de ventas por día

Línea por llamada productiva

Avg. Nº de SKU diferentes por Intento por representante de ventas al día

Nbr. Clientes por tramos de visita por representante de ventas

Nº de clientes visitados por tramo de visita de cliente (0 visitas, 1-5 visitas, etc.), por representante de ventas

Número de clientes por franja de Intentos por representante de ventas

Número de clientes por franja de tasa de Intentos (0 Intentos, 1-5 Intentos, etc.), por representante de ventas.

KPIs por representante de ventas

Resumen de KPIs diarios sobre clientes únicos visitados, representantes activos, visitas totales, visitas con venta, % de porcentaje de Intentos, tamaño de la entrega, LPPC y valor vendido por representante de ventas

Cobertura diaria (%)

Porcentaje de clientes que han sido visitados sobre el número total de clientes

Los 50 clientes más visitados (número de llamadas)

Los 50 clientes más visitados en función del número de visitas realizadas

50 clientes principales (valor de las ventas)

50 clientes principales clasificados en función del valor de las ventas realizadas en cada uno de ellos

Frecuencia de compra

Nº de visitas realizadas en cada uno de ellos

Frecuencia de compra

Número de clientes por intervalo de frecuencia de compra (0 ventas, 1-5 ventas, etc.)

Frecuencia de compra

Valor de compra

número de clientes por valor de compra por diferentes tramos de visita (0 ventas, 1-5 ventas, etc.),

KPIs por cliente

KPIs por cliente

Resumen de KPIs de cliente sobre número de llamadas, número de Intentos, porcentaje de Intentos, número de Intentos en los últimos 7 días, tamaño del Intentos, LPPC y valor vendido

Interacciones diarias con los clientes

Resumen de los KPI de clientes: representante de ventas a cargo, valor vendido, tamaño de la entrega y LPPC

Porcentaje de ventas por referencia

Porcentaje del valor total de ventas por referencia

Valor de ventas por SKU

Valor total de ventas por SKU

Valor de ventas por SKU por día

Valor total de ventas por SKU por día

Valor de ventas por SKU por canal

Valor total de ventas por SKU por tipo de canal

Valor de ventas por SKU por equipo

Valor total de ventas por SKU por equipo




Nombre del KPI

Definición

KPIs por SKU

Resumen de KPIs por SKU para número de representantes vendiendo, valor vendido, número de unidades vendidas, volumen vendido, % de tasa de éxito y tamaño medio de entrega por marca, categoría y SKU

KPIs por SKU y cliente

Resumen de KPIs de cliente sobre número de llamadas, cantidad y valor vendido por SKU, categoría y representante a cargo

Porcentaje de ventas por marca

Porcentaje del valor total de ventas por marca

Valor de las ventas por marca

Valor total de las ventas por marca

Valor de ventas por marca y día

Valor total de ventas por marca y día

Valor de ventas por marca y por canal

Valor total de ventas por marca y por tipo de canal

Valor de ventas por marca y por equipo

Valor total de ventas por marca y por equipo

Valor de ventas por marca y representante de ventas

Valor total de ventas por marca y representante de ventas

KPIs por Marca

Resumen de KPIs por Marca para número de representantes vendiendo, valor vendido, nbr de unidades vendidas, volumen vendido, % de taza de Intentos, tamaño medio de alcance por Marca, y LPPC.

Valor de ventas por canal

Valor total de ventas por tipo de canal

Valor de ventas al día por canal

Valor total de ventas al día por tipo de canal

Representantes de ventas activos por canal y día

Recuento de representantes de ventas con al menos un envío por tipo de canal

Número de puntos de venta únicos por tipo de canal.

Número de puntos de venta únicos visitados al día por canal

Número total de puntos de venta únicos visitados

Número de días del periodo

Tamaño medio de Tamaño de la entrega al día por canal

Valor total de ventas / Intentos al día por tipo de canal

Tamaño medio de la entrega al día por canal

Valor total de ventas / Intentos al día por tipo de canal

Promedio LPPC por canal y día

Línea por llamada productiva - Promedio. Nº de SKU diferentes por Intentos por tipo de canal y día

Nº de clientes por Intentos por tipo de canal y día

Nº de clientes por Huelga por tipo de canal y día

Nbr de clientes por Nbr. Tramos de visitas por canal

Nº de clientes visitados por tramo de visitas (0 intentos, 1-5 Intentos, etc), por tipo de canal

Nº de clientes visitados por tramo de visitas (0 intentos, 1-5 Intentos, etc), por tipo de canal.

Nbr de Clientes por Nbr. Intentos por canal

Número de clientes visitados por Intentos (0 Intentos, 1-5 Intentos, etc.), por tipo de canal.

KPIs por canal

Resumen de KPIs por tipo de canal para número de representantes vendiendo, número total de visitas únicas, visitas con una venta, valor vendido, % de porcentaje de aciertos, tamaño de la entrega y LPPC.

Resumen de KPI

Por marca para el número de representantes que venden, valor vendido, número de unidades vendidas, volumen vendido, porcentaje de aciertos, tamaño medio de la entrega por marca y LPPC.

Porcentaje de ventas por categoría

Porcentaje del valor total de ventas por categoría de producto

Valor de ventas por categoría

Valor total de ventas por categoría

Valor de las ventas por categoría y día

Valor total de las ventas por categoría y día

Valor de ventas por categoría y por canal

Valor total de ventas por categoría de producto y por tipo de canal de salida

Valor de ventas por categoría y por equipo

Valor total de ventas por categoría de producto y por equipo

Valor de ventas por categoría y por representante de ventas

Valor total de ventas por categoría de producto y por representante de ventas

KPIs por categoría

Resumen de KPIs en categorías de producto para número de representantes vendiendo por categoría, valor vendido, % de tasa de acierto, tamaño medio de gota por categoría, y LPPC.


Por favor, encuentre nuestro archivo MUST, descárguelo como excel, rellénelo y compártalo con nosotros para la configuración del entorno.


Actualizado el: 25/10/2023

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