Preguntas generales

• Paquetes de Implementación para Clientes

  Paquetes de Implementación para Clientes Ponemos a disposición de nuestros clientes varios Paquetes de Implementación a distintos precios, en función del nivel de complejidad de la implementación y de la asistencia que necesiten. Cada uno de ellos se recomienda generalmente en función del Plan Comercial que elijan, pero pueden seleccionarse libremente. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eccae9ddfa738000/screenshot-2023-11-09-aPocos lectores

• Consulte su Información de Facturación

  En la parte superior izquierda de la página de inicio, haga clic en el icono de configuración y a continuación, seleccione Facturación. A continuación, se le dirigirá a una página en la que se mostrarán sus datos de facturación: Número de licencias ID de cliente de Stripe Nombre e ID de Propietario de Facturación Su categoría de plan aPocos lectores

• Solicitudes de cambio

  Si es necesario proceder a un cambio del alcance inicial durante la vida del proyecto, se aplica el siguiente proceso: Necesidad de compartir la solicitud exacta a través de nuestro sistema de tickets. Evaluaremos la solicitud y decidiremos si se califica como: Una solicitud de soporte normal, que se gestionará como parte de nuestros SLA de soporte Un cambio importante, para el que necesitamos evaluar los días-hombre de desarrollo de software/visualización de datos que sePocos lectores

• Prueba Gratuita

  Qué es el entorno de Prueba Gratuita El entorno de prueba gratuito permite a los nuevos usuarios empezar a experimentar la aplicación FieldPro. Proporciona un acceso a un entorno simplificado, donde no todas las funciones están disponibles. La prueba gratuita dura 30 días. Si no activa su suscripción en un plazo de 60 días tras la finalización de la prueba gratuita, el entorno se eliminará. Si quieres acceder a más funciones, tienes que actualizar tu plan comprando una suscripción, mantendrPocos lectores

• Condiciones de Pago

  Recuento de usuarios Los derechos de licencia se aplican a todos los usuarios móviles con licencia en la plataforma. Condiciones de pago La cuota de instalación se abona al inicio del proceso de instalación. Los derechos de licencia deben abonarse trimestralmente, antes de que comience el trimestre. Las licencias pueden ajustarse en cada ciclo de facturación. Métodos Puede pagar con tarjeta de crédito en línea o mediante transferencia bancaria. ImPocos lectores