Formation
Application Web
Pour commencer à utiliser le portail Web pour gérer vos utilisateurs, clients, etc.
- 1 séance
- Durée : 1 heure
- Présence : équipe de supervision (nous devrions avoir au moins deux champions du client)
Aucune session de formation ne peut être effectuée sur l'application Web avant que tous les participants aient reçu leurs identifiants et se soient connectés à la plateforme.
Tableaux de bord
Pour vous aider à visualiser vos données sur les rapports des tableaux de bord, exporter les données, etc.
- 1 séance
- Durée : 1 heure
- Présence : équipe de supervision
Application mobile
Pour vous guider à travers les fonctionnalités de l'application pour les utilisateurs mobiles
- 1 séance / groupe
- Durée : 1 heure
- Présence : équipe des utilisateurs mobiles + équipe de supervision
- Nombre de participants : 10-15 personnes / session
Aucune session de formation ne peut être effectuée sur l'application mobile avant que tous les participants n'aient:
- Un appareil Android
- Téléchargé, installé et connecté à l'application
Support
Pour vous aider dans le processus de soumission d'une demande via le portail, voir la réponse, etc.
- 1 séance
- Durée : 30 mn
- Présence : équipe de supervision
Une fois les sessions de formation terminées, vous serez responsable d'organiser le transfert de connaissances internes et de poursuivre les sessions de formation/former les nouveaux utilisateurs ou les remplacements.
Mis à jour le : 25/07/2023
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