Carte des clients
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Caractéristiques principales
Interface cartographique interactive
Filtres avancés
Regroupements de cartes
Légendes des cartes
Gestion des territoires
Voir les détails des clients
La carte des clients est un outil intuitif qui fournit une représentation visuelle complète des données clients. Avec son interface conviviale et ses fonctionnalités avancées, il permet aux équipes de terrain d'optimiser leurs opérations et d'améliorer l'engagement des clients sur la carte !
L'interface cartographique présente les emplacements des clients à l'aide de marqueurs de couleur. Chaque couleur correspond à un type de client ou à un statut spécifique, ce qui facilite l'identification rapide des points de vente.
La carte offre une série d'options de filtrage ci-dessous :
Type de client - Permet de différencier facilement les différentes catégories de clients, telles que les supermarchés, les hypermarchés et les distributeurs
Route day - Filtrez les clients en fonction des jours de tournée qui leur sont attribués afin d'optimiser les horaires de visite quotidiens.
Responsable et responsable de territoires - Pour savoir quel utilisateur sur le terrain est responsable de quel clients ou de territoires spécifiques.
Équipes et régions - Segmentez la carte par équipes opérationnelles ou divisions régionales pour une meilleure gestion.
Date de la dernière visite - Identifiez les clients qui n'ont pas été visités récemment afin d'assurer un suivi en temps voulu.
Canal client - Classez les clients en fonction de la façon dont ils ont été particularisés.
Fréquence des visites - Filtrez les clients en fonction du nombre de visites.
Ces options de filtre aident les utilisateurs à cibler des groupes spécifiques et à optimiser leurs activités sur le terrain.
Pour gérer les zones à forte densité, la carte regroupe automatiquement les clients en groupes et affiche le nombre total de clients dans chaque groupe. Cette fonction est particulièrement utile pour les opérations mondiales, car elle permet une gestion efficace dans plusieurs régions ou continents.
En zoomant sur une région, vous pourrez voir les clients qui la composent et même zoomer davantage sur un client ou un point de vente spécifique.
Les légendes de la carte classent les types de points de vente par catégories et incluent les noms des points de vente, ce qui permet de différencier facilement les clients en fonction de leur profil.
Cette répartition donne un aperçu rapide de chaque catégorie.
Les légendes sont définies à partir des questions à choix unique de la liste des clients.
Par utilisateur ou équipe : montre l'utilisateur ou l'équipe qui a visité le client pour la dernière fois
Par date de dernière visite : montre la date de la dernière visite chez le client
Par type : montre les types de clients, en sélectionnant les informations à partir de l'attribut _type dans la liste des clients
Par statut : montre où se trouvent les clients (Région)
Les légendes sont situées en haut à droite de l'écran.
La carte des clients comprend de puissantes fonctionnalités de gestion du territoire :
Affichage des territoires - Visualisez les territoires assignés et leurs responsables respectifs directement sur la carte.
Créer et modifier des territoires - Définir de nouveaux territoires ou modifier les territoires existants pour s'adapter à l'évolution des besoins opérationnels.
Affichage de la liste des territoires - Accédez à une liste complète de tous les territoires, facilement visible sur la carte pour une gestion efficace.
L'icône des territoires est située à droite de votre écran, juste au-dessus de l'icône des légendes. Après avoir cliqué dessus, un menu déroulant s'affiche avec plusieurs options. Parmi ces options, vous pourrez créer et modifier des territoires en cliquant sur plus d'options, vous pourrez également visualiser les territoires existants.
En cliquant sur n'importe quel client, une fenêtre s'ouvre avec:
Profil du client - Accédez à des données clés telles que le titre/nom du client, tel que défini dans l'application Web, les informations de contact et le type de client.
Résumé des activités - Examinez l'historique des visites, les mesures de performance et les photos prises pour identifier le client, comme défini dans le schéma de liste pour évaluer l'engagement du client.
Les attributs
Les métadonnées indiquent quand le client a été créé/mis à jour, etc.
Vue satellite - Offre des données géographiques et topographiques détaillées pour une meilleure connaissance de la situation.
Pour obtenir une vue satellite de la carte, cliquez sur la petite boîte blanche en bas à gauche de la carte et activez l'option de vue satellite.
Green Forest Watch - Intègre des données environnementales pour surveiller les territoires, en particulier dans les zones écosensibles. Cette fonction est activée dans la section Paramètres, sous les modules complémentaires.
Grâce à ces nouvelles améliorations, la carte des clients devient un outil puissant pour les équipes de terrain.
Elle offre une meilleure visibilité, une gestion simplifiée des clients et une planification efficace des territoires, le tout en un seul endroit.
Caractéristiques principales
Interface cartographique interactive
Filtres avancés
Regroupements de cartes
Légendes des cartes
Gestion des territoires
Voir les détails des clients
La carte des clients est un outil intuitif qui fournit une représentation visuelle complète des données clients. Avec son interface conviviale et ses fonctionnalités avancées, il permet aux équipes de terrain d'optimiser leurs opérations et d'améliorer l'engagement des clients sur la carte !
Caractéristiques principales
Interface cartographique interactive
L'interface cartographique présente les emplacements des clients à l'aide de marqueurs de couleur. Chaque couleur correspond à un type de client ou à un statut spécifique, ce qui facilite l'identification rapide des points de vente.
Filtres avancés
La carte offre une série d'options de filtrage ci-dessous :
Type de client - Permet de différencier facilement les différentes catégories de clients, telles que les supermarchés, les hypermarchés et les distributeurs
Route day - Filtrez les clients en fonction des jours de tournée qui leur sont attribués afin d'optimiser les horaires de visite quotidiens.
Responsable et responsable de territoires - Pour savoir quel utilisateur sur le terrain est responsable de quel clients ou de territoires spécifiques.
Équipes et régions - Segmentez la carte par équipes opérationnelles ou divisions régionales pour une meilleure gestion.
Date de la dernière visite - Identifiez les clients qui n'ont pas été visités récemment afin d'assurer un suivi en temps voulu.
Canal client - Classez les clients en fonction de la façon dont ils ont été particularisés.
Fréquence des visites - Filtrez les clients en fonction du nombre de visites.
Ces options de filtre aident les utilisateurs à cibler des groupes spécifiques et à optimiser leurs activités sur le terrain.
Groupes sur la carte
Pour gérer les zones à forte densité, la carte regroupe automatiquement les clients en groupes et affiche le nombre total de clients dans chaque groupe. Cette fonction est particulièrement utile pour les opérations mondiales, car elle permet une gestion efficace dans plusieurs régions ou continents.
En zoomant sur une région, vous pourrez voir les clients qui la composent et même zoomer davantage sur un client ou un point de vente spécifique.
Légendes de la carte
Les légendes de la carte classent les types de points de vente par catégories et incluent les noms des points de vente, ce qui permet de différencier facilement les clients en fonction de leur profil.
Cette répartition donne un aperçu rapide de chaque catégorie.
Les légendes sont définies à partir des questions à choix unique de la liste des clients.
Par utilisateur ou équipe : montre l'utilisateur ou l'équipe qui a visité le client pour la dernière fois
Par date de dernière visite : montre la date de la dernière visite chez le client
Par type : montre les types de clients, en sélectionnant les informations à partir de l'attribut _type dans la liste des clients
Par statut : montre où se trouvent les clients (Région)
Les légendes sont situées en haut à droite de l'écran.
Gestion des territoires
La carte des clients comprend de puissantes fonctionnalités de gestion du territoire :
Affichage des territoires - Visualisez les territoires assignés et leurs responsables respectifs directement sur la carte.
Créer et modifier des territoires - Définir de nouveaux territoires ou modifier les territoires existants pour s'adapter à l'évolution des besoins opérationnels.
Affichage de la liste des territoires - Accédez à une liste complète de tous les territoires, facilement visible sur la carte pour une gestion efficace.
L'icône des territoires est située à droite de votre écran, juste au-dessus de l'icône des légendes. Après avoir cliqué dessus, un menu déroulant s'affiche avec plusieurs options. Parmi ces options, vous pourrez créer et modifier des territoires en cliquant sur plus d'options, vous pourrez également visualiser les territoires existants.
Voir les détails du client
En cliquant sur n'importe quel client, une fenêtre s'ouvre avec:
Profil du client - Accédez à des données clés telles que le titre/nom du client, tel que défini dans l'application Web, les informations de contact et le type de client.
Résumé des activités - Examinez l'historique des visites, les mesures de performance et les photos prises pour identifier le client, comme défini dans le schéma de liste pour évaluer l'engagement du client.
Les attributs
Les métadonnées indiquent quand le client a été créé/mis à jour, etc.
Les vues spécialisées comprennent
Vue satellite - Offre des données géographiques et topographiques détaillées pour une meilleure connaissance de la situation.
Pour obtenir une vue satellite de la carte, cliquez sur la petite boîte blanche en bas à gauche de la carte et activez l'option de vue satellite.
Green Forest Watch - Intègre des données environnementales pour surveiller les territoires, en particulier dans les zones écosensibles. Cette fonction est activée dans la section Paramètres, sous les modules complémentaires.
Grâce à ces nouvelles améliorations, la carte des clients devient un outil puissant pour les équipes de terrain.
Elle offre une meilleure visibilité, une gestion simplifiée des clients et une planification efficace des territoires, le tout en un seul endroit.
Mis à jour le : 27/11/2024
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