Notifications automatisées par SMS
Introduction
Configuration des notifications automatisées par SMS
Notification par SMS partagée avec l'attribut Numéro de téléphone d'un client sélectionné dans le workflow
Les notifications SMS automatisées permettent à une organisation d'informer les utilisateurs mobiles qui effectuent plusieurs activités sur le terrain.
FieldPro collabore avec des agrégateurs de SMS afin de pouvoir envoyer des notifications par SMS à des milliers de clients en un seul clic.
Actuellement, nous utilisons Africa's Talking comme agrégateur de SMS. Les paiements sont débités de notre compte FieldPro, et non du compte du client.
Voici un lien vers la liste des pays où le service SMS est disponible https://africastalking.com/
Nous utilisons également les agrégateurs de SMS de Zalo pour nos clients au Vietnam.
L'intégration des SMS a un coût
Créer un job dans le workflow
Accédez à la section Workflow et ajouter un nouveau job :
Cliquez sur l'icône + en haut à droite.
Un menu pop-up apparaît. Sélectionnez le type de notification, puis choisissez SMS.
Configurer la notification par SMS
Contenu du SMS :
Saisissez le contenu du SMS. Le SMS doit inclure les indicateurs clés de performance pertinents dans un format concis en raison des limitations de caractères.
Insérer des requêtes dans le SMS
Créer une requête :
Cliquez sur Créer une requête et saisissez les champs requis :
Nom : Indiquez un nom pour la requête (par exemple, tableau des données).
Requête : Obtenez la requête à partir de vos rapports.
Méta-expressions :
Vous pouvez également utiliser des méta-expressions en cliquant sur Ajouter une méta-expression et en remplissant les sections requises.
Pour sélectionner le destinataire du SMS à l'aide de méta-expressions, sélectionnez l'option Utiliser des méta-expressions à côté de Sélectionner des utilisateurs.
Ajouter des pièces jointes (si pris en charge)
Activer les données personnalisées : Si le système SMS prend en charge les pièces jointes, cochez la case Envoyer des données personnalisées pour joindre un document dans un format approprié. Notez que le système SMS ne prend généralement pas en charge les pièces jointes ; cette option est plus pertinente pour les MMS ou les liens vers des contenus téléchargeables.
Spécifier les destinataires
Onglet Destinataires :
Spécifiez le public cible de la notification par SMS.
Sélectionnez dans le menu déroulant les utilisateurs mobiles qui recevront le rapport.
Testez la configuration en envoyant un SMS test pour vous assurer que l'automatisation fonctionne.
Définir la plage de dates et la fréquence
Plage de dates : Choisissez la plage de dates pour le tableau de bord, par exemple aujourd'hui, hier, la dernière semaine complète, le dernier mois complet, le mois en cours, l'année en cours, etc.
Fréquence et minuterie : définissez la fréquence et la date d'envoi des SMS dans le cadre des workflows.
Créer un workflow :
Allez dans la section Workflow et cliquez sur Créer un nouveau workflow.
Vous serez redirigé vers la section de création de workflow pour organiser la boucle de notification par SMS en cliquant sur SMS job created.
Définir la minuterie (Timer) :
Cliquez sur Timer (minuterie) dans le constructeur pour configurer son contenu.
Spécifiez l'heure des notifications en valeurs absolues ou relatives :
Absolue : heure exacte (par exemple, 10:05 AM).
Relative : heures par rapport à la plage de dates sélectionnée (par exemple, 12 heures ou 24 heures).
Exécuter le workflow à la création :
Activez la case à cocher Exécuter le workflow à la création dans les paramètres du workflow pour vous assurer que les notifications sont envoyées en fonction de la plage de dates déterminée.
Option de désabonnement
Les destinataires peuvent se désabonner du rapport SMS en répondant par un mot-clé spécifique (par exemple, « STOP ») dans le SMS.
Les notifications SMS automatisées peuvent être configurées pour envoyer des rapports d'activité remplis à l'attribut de numéro de téléphone d'un client sélectionné dans un workflow
Sélectionnez utiliser une méta-expression :
Dans le constructeur de méta-expression :
Saisissez le titre de l'expression
Type cible en tant que variable
La portée de la méta-expression doit être le Rapport de workflow pour obtenir le partage du rapport d'activité vers le numéro de téléphone du client.
Étape - Il s'agit du workflow qui sera rempli par un utilisateur mobile et qui déclenchera le partage du rapport d'activité vers le numéro de téléphone du client.
Champ - sélectionné le client dont le workflow est rempli
Option - Sélectionner l'attribut numéro de téléphone dans la liste des clients
Une fois que vous avez rempli tous les champs de la méta-expression, enregistrez pour que les changements soient appliqués.
Une fois le workflow terminé, une notification par SMS sera envoyée au numéro de téléphone d'un client sélectionné dans le workflow.
Voici comment le SMS s'affichera sur le téléphone de l'utilisateur
Configuration des notifications automatisées par SMS
Notification par SMS partagée avec l'attribut Numéro de téléphone d'un client sélectionné dans le workflow
Introduction
Les notifications SMS automatisées permettent à une organisation d'informer les utilisateurs mobiles qui effectuent plusieurs activités sur le terrain.
FieldPro collabore avec des agrégateurs de SMS afin de pouvoir envoyer des notifications par SMS à des milliers de clients en un seul clic.
Actuellement, nous utilisons Africa's Talking comme agrégateur de SMS. Les paiements sont débités de notre compte FieldPro, et non du compte du client.
Voici un lien vers la liste des pays où le service SMS est disponible https://africastalking.com/
Nous utilisons également les agrégateurs de SMS de Zalo pour nos clients au Vietnam.
L'intégration des SMS a un coût
Mise en place du notifications d'SMS automatique.
Créer un job dans le workflow
Accédez à la section Workflow et ajouter un nouveau job :
Cliquez sur l'icône + en haut à droite.
Un menu pop-up apparaît. Sélectionnez le type de notification, puis choisissez SMS.
Configurer la notification par SMS
Contenu du SMS :
Saisissez le contenu du SMS. Le SMS doit inclure les indicateurs clés de performance pertinents dans un format concis en raison des limitations de caractères.
Insérer des requêtes dans le SMS
Créer une requête :
Cliquez sur Créer une requête et saisissez les champs requis :
Nom : Indiquez un nom pour la requête (par exemple, tableau des données).
Requête : Obtenez la requête à partir de vos rapports.
Méta-expressions :
Vous pouvez également utiliser des méta-expressions en cliquant sur Ajouter une méta-expression et en remplissant les sections requises.
Pour sélectionner le destinataire du SMS à l'aide de méta-expressions, sélectionnez l'option Utiliser des méta-expressions à côté de Sélectionner des utilisateurs.
Ajouter des pièces jointes (si pris en charge)
Activer les données personnalisées : Si le système SMS prend en charge les pièces jointes, cochez la case Envoyer des données personnalisées pour joindre un document dans un format approprié. Notez que le système SMS ne prend généralement pas en charge les pièces jointes ; cette option est plus pertinente pour les MMS ou les liens vers des contenus téléchargeables.
Spécifier les destinataires
Onglet Destinataires :
Spécifiez le public cible de la notification par SMS.
Sélectionnez dans le menu déroulant les utilisateurs mobiles qui recevront le rapport.
Testez la configuration en envoyant un SMS test pour vous assurer que l'automatisation fonctionne.
Définir la plage de dates et la fréquence
Plage de dates : Choisissez la plage de dates pour le tableau de bord, par exemple aujourd'hui, hier, la dernière semaine complète, le dernier mois complet, le mois en cours, l'année en cours, etc.
Fréquence et minuterie : définissez la fréquence et la date d'envoi des SMS dans le cadre des workflows.
Configurer le Timer
Créer un workflow :
Allez dans la section Workflow et cliquez sur Créer un nouveau workflow.
Vous serez redirigé vers la section de création de workflow pour organiser la boucle de notification par SMS en cliquant sur SMS job created.
Définir la minuterie (Timer) :
Cliquez sur Timer (minuterie) dans le constructeur pour configurer son contenu.
Spécifiez l'heure des notifications en valeurs absolues ou relatives :
Absolue : heure exacte (par exemple, 10:05 AM).
Relative : heures par rapport à la plage de dates sélectionnée (par exemple, 12 heures ou 24 heures).
Exécuter le workflow à la création :
Activez la case à cocher Exécuter le workflow à la création dans les paramètres du workflow pour vous assurer que les notifications sont envoyées en fonction de la plage de dates déterminée.
Option de désabonnement
Les destinataires peuvent se désabonner du rapport SMS en répondant par un mot-clé spécifique (par exemple, « STOP ») dans le SMS.
Notification par SMS partagée avec l'attribut Numéro de téléphone d'un client sélectionné dans le workflow
Les notifications SMS automatisées peuvent être configurées pour envoyer des rapports d'activité remplis à l'attribut de numéro de téléphone d'un client sélectionné dans un workflow
Sélectionnez utiliser une méta-expression :
Dans le constructeur de méta-expression :
Saisissez le titre de l'expression
Type cible en tant que variable
La portée de la méta-expression doit être le Rapport de workflow pour obtenir le partage du rapport d'activité vers le numéro de téléphone du client.
Étape - Il s'agit du workflow qui sera rempli par un utilisateur mobile et qui déclenchera le partage du rapport d'activité vers le numéro de téléphone du client.
Champ - sélectionné le client dont le workflow est rempli
Option - Sélectionner l'attribut numéro de téléphone dans la liste des clients
Une fois que vous avez rempli tous les champs de la méta-expression, enregistrez pour que les changements soient appliqués.
Une fois le workflow terminé, une notification par SMS sera envoyée au numéro de téléphone d'un client sélectionné dans le workflow.
Voici comment le SMS s'affichera sur le téléphone de l'utilisateur
Mis à jour le : 06/12/2024
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